นโยบายความเป็นส่วนตัว
cana99

cana99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

cana99 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล

cana99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ cana99.app
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและข้อมูลส่วนตัว
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน การเดิมพัน และการทำธุรกรรมทุกครั้ง
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี cana99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน หรือผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง

cana99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ อายุ 20+ เท่านั้น และเป็นบุคคลจริง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมาย ตามมาตรฐาน AML/KYC
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน ความเสถียรของระบบ และการออกแบบผลิตภัณฑ์
• การสื่อสารและการสนับสนุน: แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ตอบข้อซักถาม และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

cana99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

cana99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, CDN, และระบบฐานข้อมูลที่ได้รับการคัดเลือกและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมและ Game Provider ที่ cana99 ใช้บริการ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเสมอ และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

cana99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัย CSRF และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในลักษณะนิรนามเพื่อช่วยให้ cana99 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น ธีม ภาษา และประวัติการค้นหาเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

cana99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท และเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน (Principle of Least Privilege) พร้อมระบบ Multi-Factor Authentication
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและการทำธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

cana99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymization) เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

เนื่องจาก cana99 เป็นแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

cana99 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน เมื่อจำเป็น

กระบวนการสมัครสมาชิกของ cana99 มีขั้นตอนการยืนยันอายุและตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการ

• ปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชี (ถ้ามี) ตามขั้นตอนที่เหมาะสม
• รายงานกรณีดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครสมาชิกบน cana99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ผ่านบัญชีสมาชิก: เข้าสู่ระบบที่ cana99 Login และดำเนินการผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชีสำหรับการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน
• ผ่านไลฟ์แชท: ติดต่อทีมงานซัพพอร์ตภาษาไทยที่ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ผ่านอีเมล: ส่งคำร้องมาที่ [email protected] โดยระบุเรื่อง "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ

cana99 จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของผู้ยื่นคำร้องก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต และจะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

cana99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ cana99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในหน้าล็อกอินเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม cana99 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคืนก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

cana99 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ DPO ของ cana99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "DPO – คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล")
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ในภาษาไทย