ข้อกำหนดและเงื่อนไข
cana99

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้

• "cana99" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ cana99.app และบริการทั้งหมดที่ให้ผ่านช่องทางดังกล่าว รวมถึงเว็บแอปพลิเคชันและโมบายล์เว็บ
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและมีบัญชีที่ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม cana99
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้งานบริการของ cana99
• "บริการ" หมายถึง กิจกรรมการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ได้แก่ สปอร์ตบุ๊ค บาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ คาสิโนสด และบริการอื่นๆ ที่เพิ่มเติมในอนาคต
• "ยอดเงิน" หมายถึง เงินในสกุล THB (บาทไทย) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับ ซึ่งมีอยู่ในบัญชีสมาชิก ณ ขณะใดขณะหนึ่ง
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษ โปรโมชั่น หรือสิทธิประโยชน์ที่ cana99 มอบให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "การหมุนเวียน" หรือ "Rollover" หมายถึง จำนวนยอดเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องวางเดิมพันก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสหรือเงินที่เกี่ยวข้องได้

การตีความเอกสารฉบับนี้ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ให้ฉบับภาษาไทยมีผลเหนือกว่า

การสมัครสมาชิก cana99 ท่านรับรองและยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• ท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ท่านมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันในเขตอำนาจศาลที่ท่านพำนักอยู่
• การใช้บริการพนันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่ท่านพำนักอยู่
• ท่านจะสมัครบัญชีในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ระหว่างการสมัครเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ท่านไม่ได้ถูกระงับบัญชีหรือห้ามใช้บริการจาก cana99 มาก่อน

cana99 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ เพื่อยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้ได้ทุกเวลา สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามดุลยพินิจของ cana99

สมาชิกมีสิทธิ์ถือครองบัญชี cana99 ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ห้ามโอนบัญชีให้บุคคลอื่น แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย: สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน ท่านควรปฏิบัติตามมาตรการดังต่อไปนี้

• ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกับแพลตฟอร์มอื่น
• เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ไม่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง cana99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

cana99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยข้างต้น หรือเกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม cana99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทเกม ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าเกมหรือหน้าอธิบายกฎอย่างละเอียด อย่างไรก็ดี กฎทั่วไปสำหรับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้

• การเดิมพันที่วางไปแล้วและได้รับการยืนยันโดยระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน cana99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันดังกล่าว
• หากผลการแข่งขันหรือผลเกมถูกตัดสินผิดพลาด cana99 จะทำการแก้ไขผลและยอดเงินในบัญชีสมาชิกให้ถูกต้องภายใน 48 ชั่วโมง
• cana99 สงวนสิทธิ์ในการกำหนดหรือปรับเปลี่ยนวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดได้ตลอดเวลา
• การเดิมพันที่วางโดยอาศัยข้อมูลวงใน ข้อตกลงล้มผลการแข่งขัน หรือการทุจริตใดๆ จะถูกยกเลิกทันทีและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

สำหรับการแทงบอลออนไลน์และสปอร์ตบุ๊ค ราคาต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด การเดิมพันจะถูกยืนยันที่ราคา ณ เวลาที่ท่านกดยืนยันการเดิมพัน ไม่ใช่ราคาที่ท่านเลือกไว้ในครั้งแรก

cana99 ให้บริการฝาก-ถอนผ่านระบบออโต้ที่เชื่อมต่อกับธนาคารชั้นนำของไทยและช่องทางการเงินดิจิทัล รายละเอียดการฝาก-ถอนมีดังนี้

การฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง
• ระบบออโต้ประมวลผลภายใน 30 วินาที สำหรับการฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• รองรับการฝากผ่าน USDT (TRC20) สำหรับสมาชิกที่ต้องการใช้สกุลเงินดิจิทัล
• ยอดฝากจะปรากฏในบัญชีเกมทันทีหลังระบบยืนยันธุรกรรม

การถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง
• ต้องถอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• cana99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสูงผิดปกติ
• cana99 ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าการถอนเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน

cana99 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ การรับและใช้โบนัสอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Rollover) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งราย การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการโกง
• cana99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการพยายามทำกำไรจากโบนัสโดยไม่ตั้งใจเดิมพันจริงถือเป็นการละเมิด cana99 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง และไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้

รายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสแต่ละรายการให้ยึดถือตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นของ cana99 ซึ่งอาจแตกต่างจากเงื่อนไขทั่วไปข้างต้น

cana99 ตระหนักถึงความสำ คัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะให้บริการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน เราให้บริการเฉพาะผู้ที่มี อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น อายุ 20+ เท่านั้น

cana99 มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง ดังนี้

• การตั้งวงเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากหรือเดิมพันสูงสุดต่อช่วงเวลาได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกีดกันตนเอง (Self-exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดพักระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี
• การปิดบัญชีถาวร: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถแจ้งทีมงานเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลได้

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน cana99 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้หรือที่อาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามมีดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเดิมพันหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• การโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือเข้าถึงข้อมูลของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการในเกม (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การก่อกวน ข่มขู่ หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

cana99 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเวลา ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• พบหลักฐานหรือเหตุสมควรเชื่อว่าสมาชิกกระทำการทุจริต
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน (บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน)
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่ปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด cana99 สงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี หากการปิดบัญชีเกิดจากเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่การละเมิด สมาชิกจะได้รับยอดเงินคงเหลือหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ภายใน 7 วันทำการ

cana99 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักตลอดเวลา

• cana99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ cana99 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• cana99 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของโครงข่ายอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ cana99

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cana99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และเนื้อหาข้อความทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ cana99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่จำกัด เพิกถอนได้ และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ cana99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการของ cana99 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การพิจารณาชั้นต้น: ทีมงาน cana99 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง
3. การยกระดับ: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงของ cana99 ได้ โดยจะได้รับการตอบกลับภายใน 14 วันทำการ
4. การระงับข้อพิพาทภายนอก: หากยังไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ สามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาทที่ได้รับการรับรองจากผู้ออกใบอนุญาตของ cana99

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่อาจทำลายหลักฐานหรือเป็นอุปสรรคต่อการตรวจสอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ cana99 ได้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา จะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการที่มีอำนาจ และคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ cana99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ไลฟ์แชทภาษาไทย: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

cana99 จะพยายามตอบข้อสงสัยทุกข้อด้วยความรวดเร็วและความเป็นมืออาชีพ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในภาษาไทยเสมอ